過去我曾經擔任過科技線的記者編輯,在前兩年的時間處於相對是單方面的資訊接收 — 撰寫指定企業活動與新產品特色優勢的環境下,我發現自己更希望能從企業內部,多方面瞭解產業知識和實際的企業管理運作、品牌公關行銷的策略擬定等領域,因而我轉戰科技公司,踏入B2B的行銷領域,角色的轉換,操作方式也不同,思考的面向也需要更廣。

當FB的廣告費不斷增加,演算法也不定期的持續變動,透過內容為主的多管道行銷,搭配SEO的操作,是以相對低的成本來發揮更大的擴散效益。而相較於業務資源和產品研發的資源投入,很多公司的經營者常將行銷視為額外的花費,不僅沒有專人處理,甚至在沒有資源和預算的情況下,要求負責行銷的同仁要在短時間內為了重要展覽活動、客戶的需求產出大量的內容,並產生預期的好成果,不僅讓大家忙得筋疲力竭,也讓經費發揮不出應有的效益。[註]

如果公司願意在行銷多投入一些資源,最好還是能交由專業的行銷團隊處理,提前規劃年度/每季的行銷策略和業務目標,將戰線時間拉長,讓行銷同仁們能專注於高品質的內容產出,這才是正確的經營方向。

那麼在操作媒體公關與內容行銷時,我們可以掌握哪幾項基本原則呢?

提供正確資訊和報導方向

1. 只要是透過公司名義發出的公開內容,皆是公關的一個環節,無論是圖片、文字和影片,還是公司內部同仁的訊息回覆,皆是代表公司的形象。

2. 創業者本身的有趣經歷、創業契機等故事,在創業的初期、尚未擁有知名度的階段,會是很好的行銷公關切入點,可以多加利用,不但容易讓大眾和客戶留下深刻的印象,也能很快引起媒體的關注力。

3. 接受媒體訪談和提供資訊給媒體時,要考慮到傳遞訊息的用字遣詞,以淺顯易懂的方式讓媒體朋友快速掌握重點,也讓大眾更容易瞭解公司的產品特色。

4. 對外公布新聞和訊息時,不要輕易批評其他公司和聊產業的八卦,就算是與產業界的朋友閒聊也要留意。

5. 確實瞭解宣傳媒體能觸及的讀者群,是否為公司真正需要的客戶屬性,選擇對的媒體曝光,才能事半功倍。

6. 與記者編輯或是宣傳的媒體窗口確認新聞的露出時間,即時追蹤並再次確認內容的正確性,若有錯誤或是不妥之處,要馬上提出更正的需求。

媒體行銷結合業務推動

1. 客戶的成功案例也是很好的新聞素材,特別是知名品牌的客戶案例,而其細節的透露程度就得看客戶與公司間的取捨,在發布前先設好底線;如果客戶願意提供成功的專案內容,而公司也願意給予正面的回饋 (像是訂貨的價格優惠、產品的內容升級等),這會是與客戶拉近距離培養長期關係的好機會。

2. 定期追蹤和存檔媒體的新聞露出,無論是文字還是影片片段,定期集結成行銷的成效報告,確實讓公司的經營者和主管瞭解我們一直以來在進行的工作內容,也能讓業務同仁善加利用並介紹給潛在的客戶。

3. 已刊登的新聞,對潛在客戶和客戶同樣為有價值的宣傳點,讓他們更了解公司的動向,受到關注的程度,這些新聞則可以規劃成電子報的發布內容,也同步更新在公司官網和社群媒體上。

 

海外媒體的宣傳參考平台

Taiwantrade
SparkAmplify 精準式媒體行銷
Securityworldmarket
PR Newswire
Sourcesecurity

若是參加專業的展覽,也會有搭配的官方媒體宣傳方案,建議大家要多加利用這些行銷資源,刊登過的內容有助於公司長期在網路上的搜尋效果。

歡迎來交流,可以留言或是寫email給我。

[註] 新創公司創業初期缺乏資源的情況,大多為一人身兼數職的艱困時期,不在此討論範圍內。

不知道如何作媒體公關行銷?你可以先掌握這幾項原則

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